Innovación y Tecnología en Comunicación, Marketing y RSE

La empresa española de consultoría SOANDEX, especializada en estrategias de comunicación, sostenibilidad y responsabilidad social, ha firmado un convenio de colaboración con la entidad Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, para dar a conocer en España el modelo MODE®. Se trata de un modelo de diálogo innovador con los grupos de interés, desarrollado con apoyo de tecnología SaaS, para medir la eficacia y la eficiencia en la jerarquización de las acciones de RSC, los planes de sostenibilidad y las inversiones en comunicación y marketing, entre otras     aplicaciones posibles.

MODE® es el resultado de un proyecto de I+D+i, impulsado por Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership sobre la gestión eficaz y eficiente de las relaciones y la comunicación con los grupos de interés. El modelo permite medir la relevancia de los asuntos clave incluidos en los planes de sostenibilidad. Proporciona de forma automatizada la matriz de materialidad e informa del nivel de consenso o acuerdo existente para cada uno de los ejes de actuación de la empresa. El modelo permite, además, analizar la brecha entre los asuntos relevantes consultados y entre sus indicadores, ofrece datos de coste-efectividad, coste-eficacia, así como análisis prospectivos.

  • Diálogo con grupos de interés:
    Se trata, por tanto, de una nueva herramienta de gestión para medir la eficiencia e impacto de las acciones que se impulsan desde el ámbito corporativo en función de la percepción y relevancia que tienen para los diferentes grupos de interés.
  • Implementado por Auchan Retail España:
    Este modelo de innovación ha sido aplicado por Auchan Retail España con el objetivo de conocer la relevancia y eficiencia de los ejes narrativos, los mensajes clave y las acciones de comunicación de la estrategia de responsabilidad social corporativa de esta compañía de acuerdo a los intereses y preocupaciones de sus clientes.
  • Presentado en Corporate Excellence:
    La presentación de los resultados de esta primera aplicación de MODE a una gran empresa en España, se ha llevado a cabo en Madrid en la sede de Corporate Excellence
  • Estándar de medición:
    El modelo, desarrollado por SOANDEX, con el apoyo de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, cuenta tanto con la validación académica de la Universidad Jaume I como con los resultados de su aplicación real a Auchan Retail España. MODE® aspira a convertirse en un estándar de medición en este ámbito de conocimiento.

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