Planes de SostenibilidadRefinerías Cartagena y A Coruña
Repsol realiza habitualmente análisis de sus grupos de interés destinados a la obtención de información para los informes de sostenibilidad. Los informes de 2015 representaban una novedad ya que la idea era hacerlos a nivel de refinerías y no solo a nivel corporativo.
Para este proyecto, SOANDEX realizó los estudios y trabajos de campo para las refinerías de Cartagena y A Coruña. Posteriormente realizaríamos una extensión en Muskiz para Petronor. Los estudios incluyeron además de encuestas online, entrevistas personales y dinámicas de grupo.
En la fotografía Miguel Ángel Moyano durante el desarrollo de la dinámico de grupo con los grupos de interés en A Coruña, entre los que participaron autoridades locales y miembros de la Comunidad.
Repsol viene realizando informes anuales desde hace años, con una estructura claramente definida y bien estructurada. En 2015 los principales órganos de gobierno se plantearon la necesidad de realizar un mayor acercamiento a los grupos de interés e informar de los resultados de ese diálogo. Para ello decidieron realizar los informes por refinerías.
Se realizó un mapa de los grupos de interés de la organización que cuenta con 4 refinerías en España. Realizamos la lista de posibles impactos dentro y fuera de la organización y llevamos a cabo la investigación social (trabajo de campo). Una vez obtenidos e interpretados los resultados, se asignaron a los asuntos ISO 26000:2010 que la empresa utiliza como marco de referencia.
Planteamos un trabajo por cada refinería siguiendo nuestra metodología habitual:
- Realizar el mapa de grupos de interés
- Encuesta online a la base de datos obtenida sobre asuntos reflejados en el marco de trabajo de Repsol (ISO 26000:2010)
- Entrevistas en profundidad
- Dinámica de grupo (A Coruña)
- Entrega de resultados
Con los informes y resultados obtenidos durante el trabajo en las refinerías, se disponía de la información necesaria para la realización de los Planes de Sostenibilidad, en este caso de forma más desagregada. Los documentos fueron publicados y puestos a disposición de las personas interesadas.
MODE®Modelo Operativo de Diálogo Eficiente
Consúltenos sobre las últimas innovaciones en Diálogo con Grupos de Interés. Con el sistema MODE® de SOANDEX le ayudaremos a ganar en eficiencia y eficacia en comunicación.